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제목 교환/반품/환불문의
작성자 윤종대 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2019-09-11
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  • 조회수 21





교환/반품/환불문의입니다.

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1. 구매처 ( 11번가등 오픈마켓 구매시 오픈마켓 판매자상호도 함께 기재 요망 ) : 1300K
2. 구매일 : 2019년 9월 8일 주문 ~ 9월 10일 수령
3. 구매자성함/수령인성함 : 윤종대/윤종대
4. 연락처 : 010-8998-8188
5. 문의내용 : 상품파손과 상품문제로 인한 제품 교환 요망 건
( 구매제품관련 문의시 사진첨부 요망 )


안녕하세요, 9월 8일 상품주문 후 금일 배송 잘 받아 설치하려 하였습니다.

제 핸드폰은 노트10플러스이며, 풀커버 레볼루션글라스를 구매하였습니다.


먼저 첫번째 강화유리를 부착하였는데 지문부분이 잘 붙지 않아 (인식도 안됨) 부착도중 또한 압력을 가하다 보니 깨졌습니다.

이에 액정 AS를 요청하며, 잘 인식되지 않아 깨진 부분이 있어 이 부분 감안바랍니다.


두번째로 추가로 들어있는 유리를 잘 붙이고 하단을 보니 기스가 쭉 나 있습니다. 기스는 제가 낸게 아니라 붙이고 나서 유리를 보니 처음부터 나 있었습니다.

이에 상품이 문제가 있어 추가로 들어있는 유리는 교환요청을 하고자 합니다.


이에 깨진 유리와 기스가 나 있는 유리를 사진첨부합니다. 깨진 것은 제 부착문제도 있겠지만, 두번째 기스유리는 처음부터 나 있던 부분이며 상품의 문제가 있는 부분을 말씀드리고자 합니다.

(부착했다가 바로 떼서 다시 포장해 놓았습니다.)


두번째 기스난 유리는 확인을 하셔야 하니 추석 이후 교환반품 주소로 보내드리겠습니다.


상품의 품질은 대단히 만족합니다. 두번째 유리 기스만 없었으면 쓰려고 했습니다. 이에 2장에 대해 재발송 시 상품안 명함 안에 들어있던데요, 유리를 추가로 1장 더하여 3장을 받아보고 싶은데, 이에 대한 안내도 해 주시면 추가입금토록 하겠습니다. 3장 정도 가지고 있으면 1년은 쓸거라 봅니다.


그럼 답변 바라겠습니다. 수고하세요!

첨부파일 20190911_000308.jpg , 20190911_000026.jpg , 20190911_000014.jpg , 20190911_000011.jpg , 20190910_235716.jpg
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